Auf welche Fachbereiche ist amanu spezialisiert?
Wir haben einen Schreibpool von über 200 Mitarbeitern, die auf einen der folgenden Fachbereiche spezialisiert sind: Medizin, Jura, Wirtschaft, Wissenschaft, Bauwesen, Verlag und Versicherung. Innerhalb des medizinischen Bereichs findet eine weitere Unterteilung der Schreibkräfte in die verschiedenen Fachrichtungen statt. Nach Fertigstellung der Schriftstücke durch die Schreibkraft wird das Dokument nochmals von unseren Experten kontrolliert. Dadurch können wir Ihnen über alle Fachbereiche hinweg ein sehr hohes Qualitätsniveau liefern.
Wie übermittle ich meine Dateien an amanu?
Die Übermittlung der Daten an amanu ist schnell, einfach und absolut datenschutzkonform. Nach einer kurzen Registrierung können Sie in unserem Kunden-Portal einen neuen Auftrag anlegen. Sie finden den Registrierungslink oben rechts auf unserer Homepage. Sollten Sie eine andere Übermittlungsvariante wünschen (E-Mail, CD, DVD, USB-Stick…) ist das selbstverständlich auch möglich.
Wie erhalte ich die fertiggestellten Dokumente?
Nachdem wir das Dokument fertiggestellt haben, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail. In dieser E-Mail ist standardmäßig ein Downloadlink enthalten, mit Hilfe dessen Sie das Dokument absolut sicher und datenschutzkonform öffnen und bearbeiten können. Auf Wunsch können Sie das fertiggestellte Dokument auch als E-Mail-Anhang erhalten.
Kann ich auch später auf meine Dateien und Ergebnisse zugreifen?
Ja. In Ihrem persönlichen Kundenportal haben Sie die Möglichkeit unter dem Link „fertige Aufträge“ auf Ihre bisherigen Aufträge zuzugreifen.
Wie hoch sind die Kosten?
Wir rechnen ausschließlich nach erbrachter Leistung ab. Es entstehen für Sie keine monatlichen Grundgebühren. Die Abrechnungseinheit und die Kosten/Einheit sind vom Auftragstyp (Diktat, Transkription, Korrektorat, Lektorat, Übersetzung) abhängig. Eine detaillierte Preisübersicht können Sie folgendem Link entnehmen. Schreibbüro Preise ->
Wie lange ist die Bearbeitungszeit?
Ihre Diktate werden generell innerhalb von 24 Stunden von uns fertiggestellt – auch an Wochenenden und Feiertagen. Gerne können wir Ihre Diktate auch umgehend oder bis zu einer bestimmten Fertigstellungszeit bearbeiten.
Können Sie mit allen Dateiformaten arbeiten?
Ja. Wir können mit allen Audio-, Video-, Text- und Bildformaten arbeiten.
Kann ich über amanu ein digitales Diktiersystem erwerben?
Ja. Sie können über uns professionelle Diktiergeräte, Aufnahmegeräte, Fußschalter und Zubehör aller führenden Hersteller (Philips, Olympus, Grundig) erwerben. Darüber hinaus bieten wir Ihnen eine 14-tägige, kostenlose und unverbindliche Teststellung für Diktiergeräte an.
Ich habe ein hohes Auftragsvolumen. Wie ist da der Ablauf?
Mit über 200 Schreibkräften können wir auch kurzfristig größere Auftragsvolumina bewältigen. Bei einer langfristigen Zusammenarbeit mit hohem Auftragsvolumen können wir zusätzlich die Übermittlung der Daten automatisieren, so dass Sie praktisch keinen Aufwand mehr bei der Datenübermittlung haben. Nehmen Sie einfach Kontakt zu unserem Service-Team auf, um die Details zu besprechen. ->
Können Sie auch in meinem Informationssystem arbeiten?
Ja. Wir können unabhängig von Ihrem Informationssystem eine gesicherte Verbindung zu Ihrem Unternehmen herstellen und die Daten direkt in die Patienten-, Mandanten oder Kundenakte einpflegen.
Ich benötige neben der Schreibdienstleistung zusätzliche Dienstleistungen. Kann ich mich da an Sie wenden?
Ja. Wir bieten im Projektgeschäft die Beratung und Umsetzung zur Optimierung des gesamten Dokumentenerstellungsprozesses an. Unser Produktportfolio reicht dabei von der Ausstattung mit Hard- und Software über unsere Schreibdienstleistung bis hin zur fortlaufenden Betreuung. Somit haben Sie einen kompetenten Ansprechpartner für alle den Dokumentenerstellungsprozess betreffende Fragestellungen.
Ist die Übermittlung der Daten sicher?
Ja. Zur Übermittlung der Daten verwenden wir den gleichen Verschlüsselungsalgorithmus wie das Online-Banking (SSL). Dadurch sind Ihre Daten durchgängig vor fremdem Zugriff geschützt.
Wie sieht es generell mit dem Thema Datenschutz aus?
Wir haben als eines von wenigen Schreibdienstleistungsunternehmen sowohl die organisatorischen als auch die technischen Voraussetzungen getroffen, um die an uns übermittelten personenbezogenen Daten vollständig datenschutzkonform in Ihrem Auftrag verarbeiten zu können. Diese Vorkehrungen werden regelmäßig von einem zertifizierten Datenschutzbeauftragten überprüft. Gerne schließen wir mit Ihnen einen entsprechenden Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung ab.